Politique de confidentialité

Chez Jardin Sucré Boutique, nous partageons votre passion pour le jardinage et nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous apportons à nos plantes rares et arbustes parfumés. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle de nos agrumes, bambous rares et collections fruitières, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée via nos processeurs de paiement), historique des commandes
• Informations de livraison : Adresse postale, instructions spéciales pour les plantes délicates
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, préférences linguistiques
• Préférences : Vos intérêts pour certaines catégories (arbustes parfumés saisonniers, arbres fruitiers, etc.)

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous aident à cultiver une relation privilégiée avec vous :

• Traiter vos commandes d’Archontophoenix, Chamaedorea ou autres plantes exotiques
• Vous informer sur les disponibilités saisonnières (arbustes parfumés pour l’hiver, collections fruitières, etc.)
• Améliorer notre catalogue et services pour les passionnés de jardinage
• Vous proposer des conseils personnalisés sur l’entretien de vos plantes
• Assurer la sécurité de nos transactions conformément aux normes PCI DSS
• Faciliter les livraisons internationales (hors zones non desservies)

3. Partage et divulgation des données

Nous traitons vos informations avec la même discrétion que requiert la culture de nos plantes rares :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison pour vos commandes de bambous ou arbustes parfumés, processeurs de paiement sécurisés
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : Pour des services spécifiques que vous demandez

Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec le même soin que nous accordons à nos plantes les plus délicates :

• Cryptage SSL 256-bit (niveau bancaire) pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé conforme au RGPD pour les clients européens
• Durée de conservation limitée aux besoins légitimes de notre boutique en ligne
• Protocoles stricts d’accès aux données pour notre équipe

5. Vos droits

En tant que jardinier soucieux de votre environnement numérique, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
• Corriger des données inexactes (comme votre adresse de livraison)
• Demander la suppression de vos données dans les limites légales
• Vous opposer à certains traitements (comme les communications marketing)
• Retirer votre consentement à tout moment
• Portabilité de vos données vers un autre service

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies comme un jardin utilise des nutriments – avec mesure et pour favoriser une croissance harmonieuse :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement de notre boutique (panier d’achat, connexion sécurisée)
• Cookies de performance : Pour analyser l’usage de notre catalogue (pages les plus consultées, temps passé)
• Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix (devise, langue, filtres de recherche)
• Cookies marketing : Pour vous proposer des contenus pertinents sur nos nouvelles collections

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous actualisons notre catalogue avec de nouvelles variétés. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.